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前言：在假貨橫行、產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、服務(wù)水平天差地別的市場(chǎng)環(huán)境下，怎樣才能選購一款優(yōu)秀的產(chǎn)品？本期，我們特邀專家分享如何選購郵件系統(tǒng)。
“315”期間，一些企業(yè)和單位往往異常緊張，無非是擔(dān)心消費(fèi)者的投訴和媒體的曝光。但其實(shí)，消費(fèi)者的要求非常簡單，他們只是希望能買到質(zhì)量可靠、使用穩(wěn)定、售后服務(wù)有保障的產(chǎn)品。
一款優(yōu)秀的產(chǎn)品，用得舒心，還用得放心，自然容易受到消費(fèi)者的青睞，但是，要挑選一款好產(chǎn)品并不容易。以郵件服務(wù)器軟件為例，在售品牌繁多、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量更是良莠不齊，真的不容易選擇。為此，小編特別邀請(qǐng)清華大學(xué)信息化技術(shù)中心馬云龍老師分享一下選購心得。
一般情況下，在郵件系統(tǒng)選型前，IT人員必須要明確自己的需求，譬如企業(yè)對(duì)郵件系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性提出怎樣的要求等等，才可以開始對(duì)各大郵件系統(tǒng)品牌進(jìn)行調(diào)研、測(cè)試和評(píng)估。在選購郵件系統(tǒng)時(shí)，馬老師認(rèn)為，必須重點(diǎn)對(duì)比產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可靠性，以及服務(wù)質(zhì)量的合格性。
2013年4月，清華大學(xué)師生郵箱正式部署并遷移到新的郵件系統(tǒng)，“我們選擇他們的主要原因是：產(chǎn)品穩(wěn)定、可靠、模塊配置合理，當(dāng)然最終的實(shí)施效果也令人非常滿意。自從切換新的郵件系統(tǒng)后，不僅大大提升了郵件系統(tǒng)在清華大學(xué)校園網(wǎng)的形象，而且使我的工作也輕松了許多，我可以將精力投入到其他方面”，馬云龍介紹稱。
他還建議大家購買郵件系統(tǒng)之前，最好能夠與廠商進(jìn)行深入溝通，并進(jìn)行充分測(cè)試，以便全面掌握產(chǎn)品情況。
馬云龍說，“其實(shí)，產(chǎn)品選型后，我們還進(jìn)行了嚴(yán)格的壓力測(cè)試，測(cè)試時(shí)間就在清華大學(xué)郵件系統(tǒng)切換至新系統(tǒng)之前，因?yàn)槲覀円_認(rèn)郵件服務(wù)器軟件是否真的穩(wěn)定、可靠和高效。”
從前期的調(diào)研比較、中期的測(cè)試選型到后期的部署遷移，整個(gè)過程較為漫長，如果郵件系統(tǒng)服務(wù)商沒有足夠的實(shí)力和完善的服務(wù)機(jī)制，是很難令用戶滿意的。因此，很多高等院校、政府單位、科研機(jī)構(gòu)、中大型企業(yè)，往往選擇與信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)量優(yōu)的郵件系統(tǒng)服務(wù)商合作，因?yàn)橹挥羞@樣，售前、售后服務(wù)才有保障。
對(duì)于新的郵件系統(tǒng)服務(wù)商提供的服務(wù)，馬云龍老師表示很滿意，“盈世Coremail公司有一整套運(yùn)行比較完善的售后服務(wù)機(jī)制，譬如定期巡檢制度就是其中一個(gè)令人比較滿意的地方，而VIP專人負(fù)責(zé)制也是很好的舉措。總體來說，Coremail郵件系統(tǒng)是一款令我們滿意的產(chǎn)品！”
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